CUSTOMER CASE
客戶案例
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抖音控價管控一、郵件投訴 適用范圍：針對賬號、直播間的投訴;店鋪名等店鋪信息侵權(quán)投訴;其他咨詢事宜。不過筆者相信隨著時間的推移，知識產(chǎn)權(quán)保護平臺會漸漸全部取代郵件投訴，這也是大部分平臺的趨勢。 二、抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護平臺 2021年7月9日，抖音上線了《抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護平臺》，該平臺是針對于商品侵權(quán)的投訴。投訴的過程與阿里、拼多多和京東類似，注冊維權(quán)賬號→備案權(quán)利資質(zhì)、權(quán)利人信息→平臺審核通過后開展投訴→賣家申訴→品牌方反申訴→投訴完結(jié)。 投訴成功之后賣家的鏈接也會被平臺強制刪除，并且平臺會根據(jù)投訴和監(jiān)管的情況，降低賣家店鋪排名、寶貝排名;禁止賣家參加平臺活動等等處罰，平臺也會加強對賣家的管理和監(jiān)控。這樣從側(cè)面就可以達到：抖音渠道管控，抖音控價，抖音打假這樣的效果。 |
