SERVICE PROJECT
鼎點(diǎn)控價(jià)服務(wù)
首頁(yè) - 服務(wù)項(xiàng)目
神秘客戶巡查
針對(duì)品牌門店或者批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地巡查，調(diào)查門店合規(guī)情況。包括貨品價(jià)格、運(yùn)營(yíng)環(huán)境、人員服務(wù)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等進(jìn)行實(shí)地神秘探查，針對(duì)違規(guī)行為按照品牌要求進(jìn)行調(diào)查取證，協(xié)助維護(hù)品牌美譽(yù)度。
神秘客戶采買
支持近3年各行業(yè)各品類電商數(shù)據(jù)分析服務(wù) 走訪實(shí)地門店和批發(fā)市場(chǎng)，針對(duì)代理商銷售行為進(jìn)行摸排，對(duì)于違反經(jīng)銷協(xié)定的違規(guī)行為進(jìn)行保密性采購(gòu)，針對(duì)采購(gòu)過程進(jìn)行全程證據(jù)固定，協(xié)助企業(yè)打造長(zhǎng)期穩(wěn)定的渠道環(huán)境。
假貨稽查
針對(duì)疑似假貨信息進(jìn)行線下實(shí)地調(diào)查和摸排，初步確定相關(guān)假貨窩點(diǎn)和涉案人員，協(xié)助當(dāng)?shù)毓ど毯凸猜?lián)合查處相關(guān)假貨窩點(diǎn)，避免品牌相關(guān)利益造成非經(jīng)營(yíng)性損失。
客戶滿意度調(diào)查
對(duì)服務(wù)性行業(yè)進(jìn)行客戶滿意度和體驗(yàn)度實(shí)地調(diào)查�？蛻魸M意度調(diào)查近年來在國(guó)內(nèi)外得到了普遍重視。通過滿意度調(diào)查，企業(yè)能了解客戶的需求、掌握客戶對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)滿意度的現(xiàn)狀、找到客戶關(guān)注點(diǎn)和服務(wù)短板、分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異等，從而有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)工作。
